医院新闻

Hospital news

南通和美家妇产科医院是一所专为现代家庭提供高品质医疗服务医院,医院地处南通市CBD商务区,交通便利,环境优雅。
医院立足于医疗服务的前沿,秉承“一切以客户为中心”的服务宗旨优化各种就诊流程,并提供24小时急诊服务,力求让客户感受如家般的温暖。 
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南通和美家妇产科医院动态 提高服务质量,提升服务意识

2018-04-15 09:26      163人围观

  针对护理质量评价和促进的要求,临床护理质量管理的模式必须与时俱进。目前,建立护理质量敏感指标体系,通过对专科指标的监测与管理,使护理质量管理更有效、科学、规范及优质,以达到护理质量监控、测定、分析和改进的效果,有助于提高护理服务的标准化和规范化,促进护理质量持续改进。为使南通和美家妇产科医院护理团队更好地理解、运用和改进护理质量管理模式,4月12日下午,特邀请徐旭娟理事长在我院进行了“专科护理质量监测指标的建立与改进”的培训讲座。护理部主任、护士长及全院护理骨干等近200人参加了培训会。



 

  徐理事长从护理质量敏感指标的感念、背景、现状、意义、重要性作了阐述,对护理质量控制管理,建立护理敏感指标体系,运用敏感指标持续改进工作等几个方面向大家详细讲解,并针对目前各医院普遍存在的护理质控问题,结合临床实际案例,就制定护理质量指标的方法、流程、标准化等具体方法进行了指导。



 

  培训在热烈的掌声中结束,虽然时间已经很晚,但大家都聚精会神,意犹未尽,纷纷表示此次培训受益匪浅。更深刻地了解了护理敏感指标的内涵、定义和使用方法,体会到护理敏感指标体系是保证患者安全、促进患者康复行之有效的质量管理方法,为今后临床护理工作中的质量管理打下了良好的基础。